Гостиничное телевидение и гостиничные телевизоры
Основные опции:
Сервис для гостей:
- Приветствие. Может быть одинаковым для всех гостей, для группы, например, делегации, или персональное приветствие для одного посетителя вашей гостиницы.
- Информация. На экран телевизора выводится информация о предоставляемых услугах (платных и бесплатных), дополнительных предложениях, акциях. Гостю предлагается возможность заказать эти услуги, не выходя из номера, через меню телевизора.
- Интерактивный будильник.
- Прогноз погоды, расписание аэропорта, авто- и железнодорожного вокзалов, номера вызова такси.
- Гид по достопримечательностям. Может быть оформлен как видеоролик, текст или в любом удобном для вас формате.
- Экспресс-выписка. Гость может запросить счет за предоставленные услуги в любой момент, или попросить о выписке в случае срочного отъезда прямо из номера, используя экран телевизора.
- Выбор и заказ еды или товаров прямо в номер.
- Дублирование экрана. Возможна синхронизация с мобильным устройством, что позволит просматривать фото или прослушивать свою музыку, пользуясь телевизором в номере.
Клиентоориентированность:
- Приветствие и информирование гостей на их родном языке, используйте оформление контента с учетом национальных особенностей ваших посетителей.
- Создание целевых групп телевизоров для детей, туристов, участников съезда. Для каждой целевой аудитории можно привязать свои каналы, передавать сообщения, демонстрировать рекламу.
Сервис для персонала:
- Управление номерами. С помощью учетной системы управления (PMS) можно бронировать номера и размещать гостей.
- Управление пребыванием. Сюда относят: заказ услуг, а также платные каналы, начисление в автоматическом режиме в учетную систему и формирование отчетности.
- Сервис сообщений. Срочная или обычная передача сообщений постояльцам. В случае обычного сообщения, гость видит соответствующий значок. Срочное сообщение транслируется на экран, телевизор включается в таком случае самостоятельно, если до этого был выключен.
- Контроль состояния номеров. Выводится информация о заселении, заявках на обслуживание, информация о неисправностях в номере.
- Распределение работы персонала. Выполнив свою работу, сотрудники (горничные, электрики, сантехники), с помощью сервисного пароля, введенного с экрана телевизора , закрывает заявки, что незамедлительно отображается на экране администратора.
Снижение операционных затрат:
- Легкое управляйте всеми телевизорами с одного устройства.
- Клонируйте функции на всех телевизорах с одной флэш карты.
- Блокируйте телевизор в незаселенном номере.
- Блокируйте функции и настройки телевизора.
Активный маркетинг:
- Продвижение услуги гостиницы, отеля с помощью демонстрации рекламных роликов во время просмотра телевизионных передач.
- Настройка интерфейс а телевизора под дизайн гостиницы, размещение логотипа на экране. Используйте все виды рекламы для продвижения своего бизнеса.
На данный момент, как правило, используют две технологии передачи сигнала:
IPTV-телевидение, для передачи сигнала используется кабель на основе витой пары.
DVB-телевидение, для передачи сигнала используется коаксиальный (обычный телевизионный) кабель.
IPTV телевидение позволит без проблем реализовать полнофункциональные интерактивные гостиничные услуги, обладает более широким функционалом и возможностями. DVB-телевидение-это простой и недорогой способ передачи сигнала с помощью обычного телевизионного кабеля. Функциональные возможности такой передачи сигнала уступают передаче с помощью компьютерной сети.
"Умный век" поможет вам принять верное решение по подбору и установке необходимого оборудования, выбрать экономически обоснованную технологию для системы интерактивного телевидения гостиниц, отелей.